Erklärung zur Barrierefreiheit

Die Stadtwerke Wilster GmbH ist bemüht, ihre Website www.stadtwerke-wilster.de im Einklang mit § 13 und § 14 des Landesbehindertengleichstellungsgesetzes Schleswig-Holstein (LBGG) in Verbindung mit der Landesverordnung über den barrierefreien Zugang zu Websites und mobilen Anwendungen öffentlicher Stellen (BfWebV SH), der Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0) und der Europäischen Norm EN 301 549 (WCAG 2.1, Stufe AA) barrierefrei zugänglich zu machen.

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Website www.stadtwerke-wilster.de einschließlich aller Unterseiten.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Die Website ist mit den genannten Anforderungen teilweise vereinbar. Die nachfolgend aufgeführten Inhalte sind derzeit noch nicht oder nur eingeschränkt barrierefrei.

Nicht barrierefreie Bereiche

Grund für die Unvereinbarkeit ist in allen Fällen die Unvereinbarkeit mit bestehenden Vorschriften zur Barrierefreiheit. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die genannten Barrieren abzubauen.

1. Erläuterungen in Leichter Sprache und Deutscher Gebärdensprache

Erläuterungen zu den wesentlichen Inhalten der Website, zur Navigation und zu dieser Erklärung in Leichter Sprache und in Deutscher Gebärdensprache (§ 4 BITV 2.0) sind derzeit nicht vorhanden.

Geplante Abhilfe: Beide Angebote werden erstellt und auf der Startseite verlinkt.

Barrierefreie Alternative: Bis dahin beantworten wir Fragen zu den Inhalten der Website gern persönlich – telefonisch, per E-Mail oder vor Ort im Servicecenter (Kontakt siehe unten).

2. Farbkontraste

Auf vielen Seiten erreicht der Kontrast zwischen Texten beziehungsweise Bedienelementen in der Markenfarbe (Flieder) und dem Hintergrund nicht die geforderten Werte (WCAG 1.4.3, 1.4.11). Betroffen sind insbesondere Links, aktive Reiter und Filter-Schaltflächen, Beschriftungen im Tarifrechner sowie Platzhaltertexte in Formularfeldern. Bei den Tarifreitern „Ökostrom/Erdgas“ wird der aktive Reiter nur über die Farbe hervorgehoben (WCAG 1.4.1).

Geplante Abhilfe: Die Farbgestaltung wird überarbeitet, damit alle Texte und Bedienelemente die Kontrastanforderungen erfüllen.

Ergänzende Hilfe: Über die Schaltfläche „Bedienungshilfen“ lässt sich eine kontrastreiche Schwarz-Weiß-Darstellung einschalten. Diese Ansicht erleichtert das Lesen, stellt jedoch keine vollständig konforme Alternativversion dar.

3. Einzelne Funktionen bei Tastaturbedienung

Das seitliche Kontakt-Element (Telefonnummern, Standort, Kontaktmöglichkeiten) und die Untermenüs der Hauptnavigation lassen sich per Tastatur noch nicht sichtbar öffnen (WCAG 2.1.1). Beim Öffnen der Suche wird der Fokus noch nicht in das Eingabefeld gesetzt (WCAG 2.4.3).

Geplante Abhilfe: Die Bedienelemente werden so überarbeitet, dass alle Inhalte auch ohne Maus erreichbar sind.

Barrierefreie Alternative: Alle Kontaktinformationen des seitlichen Elements sind auch über die Seite „Kontakt“ zugänglich; alle Unterseiten der Navigation sind über die jeweiligen Übersichtsseiten erreichbar.

4. Struktur und Semantik einzelner Inhalte

Auf einigen Seiten sind Texte als Überschrift ausgezeichnet, die keine Überschriften sind, oder Überschriftenebenen werden übersprungen (WCAG 1.3.1), zum Beispiel bei den Meldungen unter „Aktuelles“. Einzelne Linklisten und Teasertexte sind nicht als Liste beziehungsweise Absatz ausgezeichnet.

Geplante Abhilfe: Die Auszeichnung wird seitenweise bereinigt.

5. Formulare und einzelne Bedienelemente

Das Suchfeld „Wie können wir helfen?“ auf der Startseite besitzt noch keine programmatisch verknüpfte Beschriftung, und die Absende-Schaltfläche steht in der Tab-Reihenfolge vor dem Eingabefeld (WCAG 1.3.1, 2.4.3). Im Kontaktformular ist die Sprachauszeichnung teilweise fehlerhaft (WCAG 3.1.2), ein verstecktes Feld ist per Tastatur erreichbar, und bei Eingabefehlern wird der Fokus noch nicht auf das fehlerhafte Feld gesetzt (WCAG 3.3.1). Die Links der Servicenavigation werden von Screenreadern mehrfach vorgelesen (WCAG 2.4.4). Ein Bild auf der Startseite hat noch keinen aussagekräftigen Alternativtext (WCAG 1.1.1). Die Schaltfläche für die Kontrastansicht vermittelt ihren Zweck und Zustand noch nicht vollständig (WCAG 4.1.2).

Geplante Abhilfe: Beschriftungen, Reihenfolge, Sprachauszeichnung, Fehlerbehandlung und Alternativtexte werden angepasst.

6. PDF-Dokumente

Zum Herunterladen bereitgestellte PDF-Dokumente sind möglicherweise nicht vollständig barrierefrei (nicht PDF/UA-konform).

Geplante Abhilfe: Neue Dokumente werden barrierefrei erstellt; bestehende Dokumente werden schrittweise ersetzt.

Barrierefreie Alternative: Auf Anfrage stellen wir die Inhalte in einem zugänglichen Format zur Verfügung (Kontakt siehe unten).

Erstellung dieser Erklärung zur Barrierefreiheit

Diese Erklärung wurde am 15. Mai 2024 erstellt und zuletzt am 26. August 2026 überprüft und aktualisiert.

Die Bewertung beruht auf einer Selbstbewertung mit technischer Überprüfung der Website (Prüfung von Seitenstruktur, Tastaturbedienung, Fokusführung, Beschriftungen und Farbkontrasten, August 2026) unter Berücksichtigung der Prüfergebnisse der Prüfstelle für barrierefreie IT Schleswig-Holstein zum baugleichen Webauftritt der Stadtwerke Glückstadt (vereinfachte Überwachung, durchgeführt von der DIAS GmbH, August 2026). Zahlreiche zuvor bestehende Barrieren – unter anderem fehlende Fokushervorhebung, nicht tastaturbedienbare Bedienelemente, fehlende Formularbeschriftungen und fehlende Navigationsbereiche – wurden im August 2026 behoben; die verbleibenden Punkte sind oben aufgeführt.

Wir überprüfen diese Erklärung mindestens einmal jährlich und aktualisieren sie bei jeder Änderung.

Feedback und Kontaktangaben

Sind Ihnen Mängel beim barrierefreien Zugang zu Inhalten unserer Website aufgefallen oder benötigen Sie Informationen in barrierefreier Form? Dann wenden Sie sich bitte an uns:

Stadtwerke Wilster

Anschrift: Rathausstraße 68, 25554 Wilster

E-Mail: info@stadtwerke-wilster.de

Telefon: 04823 990-0

Fax: 04823 990-49

Beschwerdeverfahren

Wenn auch nach Ihrem Feedback an den oben genannten Kontakt keine zufriedenstellende Lösung gefunden wurde, können Sie sich an die Beschwerdestelle des Landes Schleswig-Holstein gemäß Landesbehindertengleichstellungsgesetz (LBGG) wenden. Die Beschwerdestelle hat die Aufgabe, Konflikte zum Thema Barrierefreiheit zwischen Menschen mit Behinderungen und öffentlichen Stellen in Schleswig-Holstein zu lösen. Dabei geht es nicht darum, Gewinner oder Verlierer zu finden. Vielmehr ist es das Ziel, mit Hilfe der Beschwerdestelle gemeinsam und außergerichtlich eine Lösung für ein Problem zu finden. Das Beschwerdeverfahren ist kostenlos. Es muss kein Rechtsbeistand eingeschaltet werden.

Auf der Internetseite der Beschwerdestelle finden Sie alle Informationen zum Beschwerdeverfahren. Dort können Sie nachlesen, wie ein Beschwerdeverfahren abläuft.

Sie erreichen die Beschwerdestelle unter folgender Adresse:

Beschwerdestelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz bei der Landesbeauftragten für Menschen mit Behinderung

Büroanschrift:
Karolinenweg 1
24105 Kiel

Postanschrift:
Postfach 7121
24171 Kiel

Telefon: +49 431 988 1620

E-Mail: bbit@landtag.ltsh.de