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Mitteilung

FAQ

Wir beantworten
Eure Fragen

Strom

Strom

Ich bin neu in Wilster, wie kann ich mich anmelden?

Strom

Ich bin umgezogen, was muss ich beachten?

Strom

Wo kann ich meine Zählerstände eingeben?

Strom

Kann es sein, dass mein Zähler nicht richtig misst?

Strom

Was bedeuten „Grundversorgung“ und „Ersatzversorgung“?

Strom

Was mache ich, wenn die Versorgung plötzlich ausfällt?

Strom

Wo kommt der Strom der Stadtwerke Wilster her?

Strom

Wie finde ich das für mich beste Strom-Produkt?

Strom

Wie wird mein monatlicher Abschlag ermittelt?

Wärme

Erdgas

Ich bin neu in Wilster, wie kann ich mich anmelden?

Erdgas

Ich bin umgezogen, was muss ich beachten?

Erdgas

Wo kann ich meine Zählerstände eingeben?

Erdgas

Was bedeuten „Grundversorgung“ und „Ersatzversorgung“?

Erdgas

Warum zeigt mein Gas-Zähler Kubikmeter an, wird aber in Kilowattstunden abgerechnet.

Erdgas

Wie wird mein monatlicher Abschlag ermittelt?

Erdgas

Was mache ich, wenn es nach Gas riecht?

Erdgas

Wie finde ich das für mich beste Gas-Produkt?

Erdgas

Ist Erdgas giftig?

Fernwärme

Was hat der „Primärenergiefaktor“ mit Umweltschutz zu tun?

Wasser

Wasser

Was kostet das Wasser von den Stadtwerken Wilster?

Wasser

Welche Qualität hat das Trinkwasser hier?

Wasser

Welche Härte hat das Wasser? Schadet es meiner Waschmaschine?

Wasser

Sind Abwasser und Regenwasser auch Sache der Stadtwerke Wilster?

E-Mobilität

E-Mobilität

Was kostet es, ein E-Auto zu fahren?

E-Mobilität

Wo kann ich ein E-Auto ausprobieren?

E-Mobilität

Kann ich ein E-Auto an der Haussteckdose laden?

E-Mobilität

Was ist eine Wallbox?

E-Mobilität

Welche Vorteile hat eine Wallbox?

E-Mobilität

Kann ich bei den Stadtwerken Wilster eine Wallbox bekommen?

Rechnungen

Rechnungen

Wie kann ich meinen Abschlag senken/erhöhen?

Rechnungen

Ich habe eine neue Bankverbindung, was muss ich tun?

Rechnungen

Was ist ein SEPA-Lastschriftmandat?

Rechnungen

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Rechnungen

Wann erhalte ich eine Zahlungserinnerung bzw. eine Mahnung?

Rechnungen

Wie kann ich einen Antrag auf Ratenzahlung stellen?

Rechnungen

Mir wurde eine Einstellung der Versorgung („Liefersperre“) angekündigt, was kann ich tun?

Rechnungen

Was ist eine „Abwendungsvereinbarung“?

Rechnungen

Wie kann ich eine Abwendungsvereinbarung erreichen?

Rechnungen

Welche zusätzlichen Kosten kommen bei einer Versorgungseinstellung auf mich zu?

Rechnungen

Was ist ein Vorkassenzähler und wie funktioniert er?