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Klosterhof 31 |
25554 Wilster

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Mo | Mi | Do: 8-12 und 13-16 Uhr
Di: 10-18 Uhr | Fr: 8-13 Uhr

Mitteilung

FAQ

Wir beantworten
Eure Fragen

Strom

Strom

Wie funktionieren Strompreisbremse und Gaspreisbremse?

Strom

Ich bin neu in Wilster, wie kann ich mich anmelden?

Strom

Ich bin umgezogen, was muss ich beachten?

Strom

Wo kann ich meine Zählerstände eingeben?

Strom

Kann es sein, dass mein Zähler nicht richtig misst?

Strom

Was bedeuten „Grundversorgung“ und „Ersatzversorgung“?

Strom

Was mache ich, wenn die Versorgung plötzlich ausfällt?

Strom

Wo kommt der Strom der Stadtwerke Wilster her?

Strom

Wie finde ich das für mich beste Strom-Produkt?

Strom

Wie wird mein monatlicher Abschlag ermittelt?

Strom

Ist Energiesparen wichtig?

Wärme

Strom

Wie funktionieren Strompreisbremse und Gaspreisbremse?

Wärme

Mein Jahresverbrauch 2022 steht noch gar nicht fest – kann ich die Höhe der Dezemberhilfe steigern, indem ich jetzt noch meinen Abschlag erhöhe?

Wärme

Wie errechnet sich der Betrag für die Einmalzahlung im Dezember 2022?

Wärme

Entspricht die Höhe der Einmalzahlung für den Dezember 2022 genau meinem monatlichen Gasabschlag?

Wärme

Was ist bei der Einmalzahlung für Dezember 2022 zu beachten?

Wärme

Was muss ich tun, um die Entlastung für Dezember 2022 zu erhalten?

Wärme

Was ist die Regelenergieumlage?

Wärme

Was ist die Gasspeicherumlage?

Wärme

Was ist mit der Gasumlage?

Wärme

Welche Mehrwertsteuer gilt beim Gaspreis?

Wärme

Wie kann ich meinen Gasverbrauch selbst ermitteln?

Wärme

Was hat der „Primärenergiefaktor“ mit Umweltschutz zu tun?

Wärme

Ist Erdgas giftig?

Wärme

Wie finde ich das für mich beste Gas-Produkt?

Wärme

Was mache ich, wenn es nach Gas riecht?

Wärme

Wie wird mein monatlicher Abschlag ermittelt?

Wärme

Warum zeigt mein Gas-Zähler Kubikmeter an, wird aber in Kilowattstunden abgerechnet.

Wärme

Was bedeuten „Grundversorgung“ und „Ersatzversorgung“?

Wärme

Wo kann ich meine Zählerstände eingeben?

Wärme

Ich bin umgezogen, was muss ich beachten?

Wärme

Ich bin neu in Wilster, wie kann ich mich anmelden?

Strom

Ist Energiesparen wichtig?

Wasser

Wasser

Sind Abwasser und Regenwasser auch Sache der Stadtwerke Wilster?

Wasser

Welche Härte hat das Wasser? Schadet es meiner Waschmaschine?

Wasser

Welche Qualität hat das Trinkwasser hier?

Wasser

Was kostet das Wasser von den Stadtwerken Wilster?

E-Mobilität

E-Mobilität

Kann ich bei den Stadtwerken Wilster eine Wallbox bekommen?

E-Mobilität

Welche Vorteile hat eine Wallbox?

E-Mobilität

Was ist eine Wallbox?

E-Mobilität

Kann ich ein E-Auto an der Haussteckdose laden?

E-Mobilität

Wo kann ich ein E-Auto ausprobieren?

E-Mobilität

Was kostet es, ein E-Auto zu fahren?

Rechnungen

Rechnungen

Was ist ein Vorkassenzähler und wie funktioniert er?

Rechnungen

Welche zusätzlichen Kosten kommen bei einer Versorgungseinstellung auf mich zu?

Rechnungen

Wie kann ich eine Abwendungsvereinbarung erreichen?

Rechnungen

Was ist eine „Abwendungsvereinbarung“?

Rechnungen

Mir wurde eine Einstellung der Versorgung („Liefersperre“) angekündigt, was kann ich tun?

Rechnungen

Wie kann ich einen Antrag auf Ratenzahlung stellen?

Rechnungen

Wann erhalte ich eine Zahlungserinnerung bzw. eine Mahnung?

Rechnungen

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Rechnungen

Was ist ein SEPA-Lastschriftmandat?

Rechnungen

Ich habe eine neue Bankverbindung, was muss ich tun?

Rechnungen

Wie kann ich meinen Abschlag senken/erhöhen?